Regulamin sklepu

Data aktualizacji: 18.01.2026 r.

1. Informacje ogólne

  • Sklep internetowy 3DBookmarks.pl prowadzony jest przez firmę Lorek3DPrint Julia Bełcik z siedzibą w Kępie Gosteckiej 12, 24-335 Łaziska, NIP: 7171843401, zwaną dalej "Sprzedawcą".
  • Kontakt e-mailowy: kontakt@3dbookmarks.pl
  • Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.
  • Sklep prowadzi sprzedaż dla konsumentów oraz przedsiębiorców (w tym osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą).

2. Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać 24/7 przez stronę: https://3dbookmarks.pl
  • Do złożenia zamówienia nie jest wymagane posiadanie konta użytkownika. Rejestracja konta umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji, m.in. historia zamówień, lista ulubionych.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep.

3. Produkty i ceny

  • Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
  • Produkty oferowane w sklepie są produktami fizycznymi, wytwarzanymi metodą druku 3D.
  • Koszt dostawy Towarów podawany jest w kasie sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
  • Niektóre produkty oferowane w Sklepie mogą być produktami personalizowanymi, wykonywanymi według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności zakładkami drukowanymi 3D na podstawie zdjęć, grafik, napisów, plików lub innych materiałów przekazanych przez Klienta. W przypadku produktów personalizowanych Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli produkt został wykonany zgodnie z zamówieniem Klienta. Podstawą wyłączenia prawa odstąpienia jest art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, dotyczący rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

    • 3a. Produkty personalizowane

    • Produktem personalizowanym jest produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności zakładka drukowana 3D przygotowywana na podstawie zdjęcia, grafiki, napisu, pliku lub innego materiału przekazanego przez Klienta.
    • Zamawiając produkt personalizowany, Klient oświadcza, że przekazane przez niego materiały mogą zostać wykorzystane przez Sprzedawcę w celu przygotowania projektu, wykonania produktu oraz realizacji zamówienia.
    • Klient oświadcza, że posiada prawa lub wymagane zgody do wykorzystania przekazanych materiałów, w szczególności zdjęć, grafik, wizerunku osób widocznych na zdjęciach, znaków, napisów lub innych treści, które mają zostać wykorzystane w produkcie personalizowanym.
    • Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia personalizowanego, jeżeli przekazane materiały są nieczytelne, zbyt niskiej jakości, naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zawierają treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, bezprawne albo niemożliwe do prawidłowego odwzorowania w technologii druku 3D.
    • Klient przyjmuje do wiadomości, że końcowy wygląd produktu personalizowanego może nieznacznie różnić się od zdjęcia, grafiki, projektu, wizualizacji lub zdjęcia poglądowego prezentowanego w Sklepie. Różnice te mogą wynikać w szczególności z właściwości technologii druku 3D, struktury materiału, grubości warstw, tolerancji wymiarowych, sposobu przygotowania pliku, jakości przesłanego zdjęcia, oświetlenia oraz ustawień ekranu Klienta.
    • Nieznaczne różnice wynikające z technologii druku 3D, ustawień monitora, sposobu odwzorowania kolorów, struktury materiału lub jakości przesłanych przez Klienta materiałów nie stanowią wady produktu, o ile produkt został wykonany zgodnie z zamówieniem i zaakceptowanymi ustaleniami.
    • Klient powinien sprawdzić poprawność przesłanych materiałów, danych, napisów oraz innych elementów personalizacji przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych, nieczytelnych lub błędnie przesłanych materiałów Klienta, o ile produkt został wykonany zgodnie z tymi materiałami.
    • Po rozpoczęciu realizacji produktu personalizowanego anulowanie zamówienia lub zmiana jego parametrów może być niemożliwa albo może wymagać indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

4. Metody płatności

  • Dostępne metody płatności są opisane i prezentowane klientowi na etapie składania zamówienia.
  • Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności:
    • Przelewy24 - PayPro S.A.
    • Inpost Pay - InPost Sp. z o.o.
  • Obsługiwane formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
  • Jeżeli Klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia. W przypadku braku zapłaty w ww. terminie, Umowę uznaje się za niezawartą (chyba że wybrano opcję "za pobraniem" lub Sprzedawca wyraźnie poinformował o innej formie płatności, np. odroczonej lub ratalnej).

5. Dostawa

  • Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  • Dostępne formy dostawy:
    • InPost Paczkomaty,
    • InPost Kurier.
    • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia lub w opisie produktu.

6. Promocje, kody rabatowe i gratisy

  • Sklep może oferować promocje, rabaty i gratisy związane z zakupami – szczegóły podawane są przy produktach lub na stronie promocji.
  • Przykładowe promocje:
    • Gratis o wartości ok. 10 zł przy zakupach powyżej 29 zł (jeden raz na zamówienie),
    • Darmowa dostawa (InPost Paczkomat) przy zakupach powyżej 69 zł – nie dotyczy opcji "za pobraniem".
  • Promocje nie sumują się automatycznie – sklep zastrzega sobie prawo określenia ich łączenia.
  • W przypadku zwrotu części zamówienia, skutkującego utratą progu promocji (np. spadek poniżej 69 zł), Sprzedawca ma prawo:
    • odjąć wartość gratisu od zwracanej kwoty,
    • potrącić koszt dostawy z kwoty zwrotu.
    • żądać od klienta dołączenia do zwrotu darmowego gratisu
  • W przypadku promocji typu "Kup 2 w cenie 1" lub "3 za 2", zwrot tylko części produktów nie uprawnia do zachowania promocji. W takim przypadku Sprzedawca zwróci kwotę po uwzględnieniu rzeczywistego zakupu.
  • Promocje są udzielane warunkowo i obowiązują tylko w przypadku zachowania ich pełnych warunków po ewentualnych zwrotach.
  • Kody rabatowe z newslettera lub akcji promocyjnych są jednorazowe i niepodzielne. Nie podlegają wymianie na gotówkę ani ponownemu użyciu po zwrocie zamówienia.

7. Zwroty i reklamacje

  • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  • Szczegółowe informacje o procedurze zwrotów i reklamacji znajdują się w odrębnym dokumencie: Regulamin zwrotów i reklamacji.
  • Koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu: W przypadku odstąpienia od umowy (zarówno całkowitego, jak i częściowego), klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej. Zwrot może być dokonany dowolnym sposobem (np. przesyłką InPost lub kurierską), ale sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  • Koszt ten nie podlega zwrotowi przez Sprzedawcę. Odpowiedzialność za poprawne i bezpieczne odesłanie towaru spoczywa na kliencie.
  • W przypadku reklamacji (gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową), koszty zwrotu ponosi Sprzedawca. W takiej sytuacji należy skontaktować się mailowo przed odesłaniem towaru w celu ustalenia formy przesyłki zwrotnej.
  • Zwroty i reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@3dbookmarks.pl .

8. Konto użytkownika

  • Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  • Konto umożliwia podgląd historii zamówień, zarządzanie danymi oraz dostęp do zapisanych „ulubionych”.
  • Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto – samodzielnie w panelu lub pisząc do Sprzedawcy.
  • Dane przetwarzane w ramach konta są zgodne z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

9. Dane osobowe i RODO

  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  • Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką prywatności.
  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie: Polityka Prywatności, dostępnym na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach informowani są klienci posiadający konto lub zapisani do newslettera.
  • Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
    • Kodeks cywilny,
    • Ustawa o prawach konsumenta,
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.01.2026 r.
  • Aktualna wersja dostępna jest tutaj: Regulamin